우리의 최고 수익 책임자인 이안 허치슨은 모바일 우선 전략과 업계 우수성에 대한 헌신에 대해 통찰을 나눴습니다.
SBC 뉴스: 디지테인은 막 2024 ICE 런던을 마쳤습니다. 이번 행사를 어떻게 평가하셨으며, 참석자들의 반응은 어땠나요?
이안 허치슨: 이번 행사는 놀라운 경험이었으며, 분위기, 에너지, 그리고 긍정적인 분위기가 매우 인상적이었습니다.
이번 행사는 마치 시대의 끝을 알리는 것처럼 많은 익숙한 얼굴들, 새로운 얼굴들, 그리고 그 중간의 사람들이 이 쇼에 참석하여 “나는 런던에서 열린 ICE의 마지막 에디션에 있었다”고 말했습니다.
디지테인의 관점에서 보면, 우리의 부스는 ‘당신의 성공’ 마케팅 캠페인과 수상 경력에 빛나는 GLI 인증 스포츠북, 그리고 Centrivo Dynamics 및 Universal iGaming 솔루션을 선보이는 몰입형 시각적 경험이었습니다.
우리의 미팅 일정은 빡빡했지만, 새로운 파트너들을 만나고 그들의 기술 스택을 다음 단계로 발전시키려는 새로운 사업들을 만나 매우 즐거운 시간이었습니다. 특히, 디지테인의 20년 이상의 입증된 노하우를 활용하여 LatAM과 같은 시장에 진입하려는 기업들에게 우리의 경험을 공유할 수 있었습니다.
첫날 참석자들은 우리의 브랜드 홍보대사인 갈락티코스의 전설적인 선수 루이스 피구와 미첼 살가도가 엔터테인먼트로 제공되었습니다. 그들은 참석자들과 함께 경품 추첨과 독점 사인 기념품을 통해 큰 흥분과 함께 매우 바쁜 부스를 만들었습니다.
SBC: 최근 스포츠북 기술 포트폴리오를 선보였는데, 시장에서의 반응은 어땠으며, ICE에서의 영업 파이프라인은 어땠나요?
IH: 우리 영업 파이프라인이 매우 건강하다는 보고를 드리게 되어 기쁩니다. 디지테인의 스포츠북 플랫폼 측면에서 우리는 SportChat, 스포츠 잭팟, 스포츠 및 베팅 레이스 토너먼트, AI 스포츠 추천 및 멀티 및 울트라 캐시백을 선보였습니다. 이 모든 기능은 플레이어의 참여를 높이고, 플레이어의 만족도를 높여 수익 성장을 촉진하기 위해 설계되었습니다.
제품 측면에서 방문객들은 Centrivo Dynamics와 Universal 솔루션의 완전히 새로운 네이티브 애플리케이션도 소개받았습니다. iOS 및 Android 플랫폼 전반에 걸쳐 몰입감 넘치는 올인원 경험을 제공하며, 푸시 알림 및 크로스 프로덕트 네비게이션과 같은 혁신적인 기능을 갖추고 있습니다. 이는 모든 파트너들에게 우수한 게임 경험을 제공하기 위한 우리의 지속적인 헌신의 일환입니다.
SBC: 디지테인의 스포츠북 기술은 직관적이고 모바일 친화적이며 소셜 기능에 중점을 두고 있습니다. 플랫폼의 주요 기능은 무엇이며, 이들이 운영자 파트너에게 어떤 문제를 해결해 줍니까?
IH: 앞서 언급했듯이, 디지테인은 모바일 우선 방식으로 스포츠북 내에서 더 많은 참여 기능을 제공하고 있습니다. 오늘날의 스포츠 베터들은 스포츠 베팅에 대한 감정과 의견을 공유하고 싶어합니다. 아마 과거에는 이러한 대화가 소셜 미디어 플랫폼에서 이루어졌겠지만, 디지테인과 같은 솔루션 제공업체가 이러한 기능을 플랫폼 내에서 제공하는 것이 더 합리적입니다. 이를 통해 플레이어는 스포츠 베팅 브랜드 내에서 또는 외부에서 상호 작용할지를 선택할 수 있습니다.
Sportchat은 우리의 플레이어 간 소셜 기능으로, 강력한 참여 기능의 좋은 예입니다. 플레이어의 관점에서 그는/그녀는 스포츠북 내에서 비슷한 생각을 가진 다른 플레이어와 상호작용할 수 있으며, 운영자의 관점에서는 초기 증거가 더 많은 베팅, GGR, 그리고 플레이어 만족도를 증가시켜 결과적으로 LTV를 증가시킬 수 있음을 보여줍니다.
SBC: 원격 및 모바일 작업 시대에 운영자들이 모바일 기기에서 플랫폼을 안전하고 효과적으로 운영할 수 있는 것이 얼마나 중요한가요? 그리고 디지테인은 운영자들이 이를 가능하게 하는 방법은 무엇인가요?
IH: 모바일 기기는 우리가 소통하고 인터넷 및 핵심 정보 또는 비즈니스 서비스에 접근하는 데 중심적인 역할을 합니다.
우리는 또한 많은 팀이 여전히 원격으로 근무하거나 자주 이동하기 때문에 항상 노트북에 연결되어 데이터를 관리하거나 특정 운영 프로세스를 수행하지 않는다는 것을 깨달았습니다.
예를 들어, 최근 보너스 관리 기능의 재설계를 들 수 있습니다. 우리는 플레이어의 선호도에 맞춘 현대적인 UI 솔루션과 직관적인 인터페이스를 도입했습니다. 이 재설계는 보너스 활성화 관리와 책임 있는 게임 관행 및 제어 프로세스를 간소화했습니다.
백오피스 측면에서 보너스 관리 기능은 완전히 모바일 호환이 가능하여 운영자 파트너의 마케팅 팀이 손쉽게 제어할 수 있습니다. 따라서 마케팅 팀은 플레이어 프로모션을 관리하고, 캠페인을 실행하며, 모든 것을 휴대전화에서 웹사이트를 즉시 변경할 수 있습니다. 또한, 모바일 폰에서 실시간 비즈니스 데이터를 통해 실시간 메트릭과 보고서에 액세스하여 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
SBC: 현대 시대에서 소셜 미디어의 공유 가능성이 매우 중요한데, 디지테인이 플랫폼에 소셜 기능을 추가하는 것이 얼마나 중요했으며, 이러한 기능이 베터들을 참여시키는 데 얼마나 효과적입니까?
IH: 디지테인은 비즈니스 파트너의 운영에 가치를 더하는 기능과 도구를 개발하는 데 중점을 두고 있습니다. 이는 ‘전반적인 플레이어 경험을 향상시키는가’와 같은 핵심 질문에 중점을 두어야 하며, 이는 결과적으로 수익 기회 증가로 이어지는 상업적 목표를 달성하는 데 기여합니다.
소셜 미디어 측면에서 보면, 플레이어 간 상호작용 도구로서의 Sportchat은 높은 참여 수준을 유도하고, 채팅을 사용하는 참가자들이 통제 그룹에 비해 더 높은 베팅 금액과 GGR 기여도를 보여주었습니다.
SBC: 새로운 트렌드에 대해 이야기할 때, 귀사의 제품, 서비스 또는 사용자 경험에 인공지능을 사용하고 있습니까?
IH: AI는 현재 모두의 주요 관심사입니다. 디지테인은 AI를 비즈니스의 특정 측면에 도입했지만, 이는 오직 비즈니스 프로세스를 개선할 수 있는 경우에만 적용됩니다.
우리는 AI의 장점과 영향에 대해 계속 평가하고 있으며, 기술이 여전히 진화하고 있기 때문에 어떤 산업 분야에서든 비즈니스에 대한 사용을 엄격하게 평가할 필요가 있습니다.
SBC: 디지테인의 다음 행사 출연은 SBC 서밋 리오입니다. 이번 행사에 대한 계획은 무엇이며, 브라질이 디지테인의 미래 전략에서 얼마나 중요한 역할을 하고 있습니까?
IH: 라틴 아메리카는 디지테인에게 계속해서 중요한 성장 시장입니다. 지난해 브라질에서의 스포츠 베팅 관련 최근 개발은 브라질을 대륙에서 가장 큰 iGaming 시장 중 하나로 만들었습니다.
SBC 서밋 리오와 관련하여, 항상 기대하는 훌륭한 행사에 참석하게 되어 기쁩니다. 이미 제 일정이 채워지기 시작했습니다.
그러니 디지테인과 연락하여 라틴 아메리카에서 ‘당신의 성공’을 보장하십시오.
출처: SBC 뉴스
